SISTEMA DE GESTÃO PARA ASSISTÊNCIAS DE ELETRODOMÉSTICOS
Controle total da bancada ao fechamento do caixa.
Elimine a papelada e os aparelhos esquecidos na prateleira. Gerencie ordens de serviço, orçamentos rápidos, estoque de peças, técnicos e financeiro em uma única plataforma.
Prefere uma demonstração? Fale com nossos especialistas: (31) 3899-5700.
Orçamentos sem contestação
Histórico completo do aparelho, checklists de entrada, fotos, vídeos e aprovação documentada na Ordem de Serviço.
Bancada em fluxo contínuo
Painel Kanban visual para identificar gargalos, acompanhar peças pendentes e manter a equipe produtiva.
Caixa e lucro sob controle
Faturamento integrado às O.S., cobranças via PIX ou cartão, controle de estoque de peças e relatórios DRE.
Painel centralizado da Ordem de Serviço: diagnóstico, peças e histórico em uma tela.
01 · DA ENTRADA À ENTREGA TÉCNICA
“Como está meu conserto?” Responda em segundos.
Transmita confiança desde o primeiro atendimento. Registre o estado do aparelho na entrada, monte orçamentos precisos com peças e mão de obra e envie para aprovação imediata do cliente.
- ✓Cadastro ágil de cliente, equipamento, número de série e defeito reclamado.
- ✓Orçamento integrado ao estoque de peças com envio direto ao cliente.
- ✓Anexo de fotos, vídeos e checklists de inspeção para evitar contestações.
02 · PRODUTIVIDADE NA BANCADA E EM CAMPO
Nenhum aparelho esquecido. Equipe alinhada em cada etapa.
Saiba exatamente o que está aguardando avaliação, aprovação, chegada de peça ou retirada. Com o quadro Kanban, sua recepção e seus técnicos trabalham em total sintonia, sem ruídos de comunicação.
- ✓Quadro Kanban visual com medição do tempo em cada etapa da O.S.
- ✓Agenda de visitas externas, alertas de prazos e avisos ao cliente.
- ✓Controle de ferramentas, cautelas e histórico detalhado por técnico.
Gestão visual em Kanban: identifique prioridades e gargalos instantaneamente.
03 · DO SERVIÇO CONCLUÍDO AO LUCRO NO CAIXA
Aparelho consertado. Recebimento ágil e garantido.
Facilite o pagamento enviando links de cobrança via PIX ou cartão de crédito. Tenha visibilidade exata da margem de lucro de cada serviço, das despesas fixas e do fluxo de caixa real da assistência.
- ✓Contas a pagar, a receber, conciliação e fechamento diário de caixa.
- ✓Links de pagamento com PIX e cartão integrados ao faturamento da O.S.
- ✓DRE gerencial, cálculo de hora técnica, ticket médio e lucratividade.
EXPANSÃO COMERCIAL E PROFISSIONALIZAÇÃO
Muito além do conserto: posicione, venda peças e formalize.
Destaque sua assistência técnica no mercado com presença digital própria, venda de peças e acessórios online e contratos digitais com validade e segurança.
Site profissional próprio.
Apresente suas especialidades, marcas atendidas e canais de contato em uma página moderna que transmite credibilidade.
Vitrine online de peças.
Comercialize filtros, acessórios, componentes e aparelhos revisados pela internet com retirada na loja ou entrega.
Contratos com assinatura digital.
Gere termos de garantia, contratos de manutenção preventiva ou locação e colha a assinatura online do cliente via link.
PLATAFORMA COMPLETA DE PONTA A PONTA
Da bancada à direção. Tudo integrado em um só lugar.
Mais do que controlar consertos, o Nuvem Gestor entrega todas as ferramentas para você comprar melhor, girar o estoque de peças, emitir notas fiscais e fidelizar clientes.
- ✓Controle de estoque e entrada de notas via importação de XML.
- ✓Emissão de notas fiscais (NF-e / NFS-e) e relatórios contábeis.
- ✓Pesquisa de satisfação NPS automática e histórico completo do cliente.
- ✓Aplicativos móveis para iOS e Android para gestão de qualquer lugar.
Atendimento técnico e execução de O.S.+
Padronize a recepção de aparelhos, documente diagnósticos com mídias e acompanhe cada etapa do reparo na bancada ou em visitas externas. • Painel completo da Ordem de Serviço • Abertura rápida e busca avançada de O.S. • Orçamento integrado de peças e mão de obra • Quadro Kanban de acompanhamento de serviços • Análise de tempo de permanência na O.S. • Requisição interna de peças e componentes • Envio digital da O.S. e orçamento ao cliente • Checklists personalizados de entrada e saída • Registro de fotos e vídeos na Ordem de Serviço • Agenda técnica, alertas e lembretes automáticos • Controle de ferramentas e cautelas da equipe
Peças, estoque e compras+
Evite paradas na bancada por falta de componentes e identifique peças com baixo giro que imobilizam seu capital. • Cadastro completo de peças, insumos e produtos • Controle de estoque mínimo e movimentações • Entrada automatizada de notas via importação de XML • Gestão de fornecedores e cotações de compra • Curva ABC: peças mais vendidas e mais lucrativas • Relatório de itens parados no estoque
Financeiro, caixa e meios de pagamento+
Elimine a inadimplência e controle cada centavo que entra e sai da assistência técnica com conciliação direta. • Contas a pagar e a receber integradas às O.S. • Abertura, sangria e fechamento diário de caixa • Fluxo de caixa projetado e realizado • Transferências e controle de múltiplas contas • Cobrança integrada por link, PIX e cartão
Indicadores estratégicos e lucratividade+
Tome decisões baseadas em dados concretos sobre a saúde financeira e a eficiência operacional do seu negócio. • DRE Gerencial (Demonstrativo de Resultados) • Painel de indicadores de desempenho (KPIs) • Evolução do ticket médio por atendimento • Cálculo preciso do custo da hora trabalhada • Balancete e Balanço Patrimonial • Relatórios gerenciais exportáveis
Presença digital, PDV e vendas de balcão+
Amplie o faturamento comercializando peças, acessórios e equipamentos novos ou recondicionados no balcão e na internet. • Criador de site institucional próprio • Loja virtual integrada ao estoque da assistência • Frente de caixa ágil para vendas no balcão (PDV) • Emissão de comprovantes e cupons para O.S. e PDV
Emissão fiscal e contratos digitais+
Mantenha a empresa regularizada com emissão descomplicada de documentos fiscais e formalização jurídica de serviços. • Emissão e gestão de notas fiscais • Carta de correção e cancelamentos fiscais • Envio de arquivos e relatórios para a contabilidade • Gerador de contratos personalizados com assinatura online
Clientes, fidelização e pós-venda+
Transforme atendimentos pontuais em clientes recorrentes que recomendam sua assistência técnica na região. • Cadastro completo com consulta automática por CPF ou CNPJ • Histórico unificado de equipamentos e reparos anteriores • Pesquisa automática de satisfação (NPS) • Lembretes de retorno, revisões e aniversariantes
Mobilidade com aplicativos iOS e Android+
Acompanhe os indicadores da empresa e dê autonomia para a equipe técnica registrar informações pelo smartphone. • Aplicativo nativo para iOS e Android • Consulta e atualização de O.S. em tempo real
- ✓1. Crie seu cadastro gratuito em menos de um minuto.
- ✓2. Simule ordens de serviço, orçamentos e vendas na prática.
- ✓3. Conte com nossos consultores para configurar sua operação.
IMPLANTAÇÃO ÁGIL E SUPORTE HUMANO
Especialistas ao seu lado para uma transição segura.
Sabemos que a rotina da assistência não pode parar. Por isso, nossa equipe acompanha você de perto para tirar dúvidas, alinhar os processos da sua bancada e garantir que você extraia o máximo do sistema desde o primeiro dia.
Perguntas frequentes sobre o Nuvem Gestor
O sistema atende assistências de linha branca e eletroportáteis?+
Perfeitamente. O Nuvem Gestor foi projetado para controlar tanto atendimentos rápidos de balcão quanto serviços complexos e externos (geladeiras, lavadoras, micro-ondas, climatização e fogões), gerenciando desde a entrada do equipamento até a garantia pós-reparo.
Os técnicos externos conseguem acessar pelo celular?+
Sim. Além do acesso completo via navegador web, o sistema conta com aplicativos para iOS e Android. Sua equipe pode consultar ordens de serviço, anexar fotos do aparelho e registrar diagnósticos diretamente no local do atendimento.
Como funcionam o site próprio, a loja virtual e a assinatura de contratos?+
São recursos integrados à plataforma. Você pode publicar o site institucional da sua assistência, expor peças e acessórios em uma loja virtual integrada ao seu estoque e enviar contratos de manutenção ou locação para assinatura digital do cliente via link.
Preciso instalar algum programa no computador da assistência?+
Não. O Nuvem Gestor funciona 100% em nuvem com backups automáticos. Basta acessar com seu login e senha de qualquer computador, tablet ou smartphone conectado à internet.
Como faço para testar o sistema e conhecer os planos?+
Você pode criar sua conta de avaliação gratuita clicando nos botões desta página ou falar diretamente com nossos consultores pelo telefone e WhatsApp (31) 3899-5700 para uma apresentação guiada.
Profissionalize a gestão da sua assistência técnica hoje mesmo.
Crie sua conta em poucos segundos e veja na prática como organizar sua bancada, seu estoque e seu financeiro.