NUVEM GESTOR · ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Mais controle dos consertos. Mais atenção ao cliente.
Sistema para assistências de eletrodomésticos que reúne ordens de serviço, orçamentos, peças e financeiro. Saiba o que está em andamento e o que falta para entregar.
Para quem conserta geladeiras, máquinas de lavar, micro-ondas e outros eletrodomésticos.
Conheça o sistema na prática e tire suas dúvidas com a equipe.
O que foi combinado?
Retome o relato do cliente e os dados do aparelho sem reconstruir o atendimento.
O que falta para entregar?
Distinga componentes semelhantes por código e descrição antes de montar o orçamento.
O que falta receber?
Acompanhe o valor do conserto e os compromissos com fornecedores.
Ordens de serviço · Kanban · Checklists
ATENDIMENTO QUE PASSA CONFIANÇA
Seu cliente pergunta. Você encontra a resposta.
O cliente liga para saber do conserto. Com as informações reunidas, você consulta o atendimento e explica o que já foi feito, o que aguarda aprovação e o que ainda precisa acontecer.
- ✓Orçamento e informações do atendimento na O.S.
- ✓Kanban e análise de tempo para acompanhar o serviço.
- ✓Fotos, vídeos e checklists para registrar os detalhes.
DA BANCADA AO ESTOQUE
A peça certa começa por um cadastro bem identificado.
Um componente parecido pode não servir ao aparelho que está na bancada. Identifique peças por descrição e código, consulte o saldo registrado e organize os fornecedores para dar continuidade ao reparo com informações claras.
Veja o que tem disponível
Cadastre produtos e consulte as movimentações do estoque.
Acompanhe as compras
Organize fornecedores, pedidos e importação de XML.
Planeje a reposição
Consulte os produtos mais vendidos, mais lucrativos e parados.
SERVIÇO FEITO. RECEBIMENTO ACOMPANHADO.
O reparo avança. O financeiro também precisa acompanhar.
Orçamentos de conserto, compras de componentes e despesas da assistência entram na mesma rotina financeira. Consulte o que vence, o que já foi recebido e o que continua pendente antes de comprometer o caixa.
- ✓Contas a pagar e a receber e fluxo de caixa.
- ✓Abertura, fechamento e movimentações de caixa.
- ✓DRE, indicadores, ticket médio e balancete.
Cobranças · Caixa · Resultados
SUA ASSISTÊNCIA TAMBÉM É UMA EMPRESA
Apresente seu trabalho. Venda seus produtos. Formalize seus acordos.
Mostre quais aparelhos sua assistência atende e facilite o contato de novos clientes. Apresente seus serviços no site e conheça os recursos de loja virtual e documentos para os acordos da empresa.
Seu próprio site
Mostre os serviços da assistência, publique conteúdos e facilite o contato com novos clientes.
Sua loja virtual
Exponha peças e produtos, receba pedidos e ofereça opções de retirada ou entrega.
Contratos online
Personalize os documentos e envie o link para o cliente ler e assinar. Acompanhe os acordos no sistema.
TUDO CONVERSA COM A SUA ROTINA
Explore o que sua assistência pode fazer.
Do cadastro do cliente à emissão fiscal, encontre os recursos por área. Comece pelo que sua empresa precisa agora.
- ✓Acesso pela web e aplicativos iOS e Android.
- ✓Agenda, alertas e histórico de atendimentos.
- ✓Pesquisa de satisfação e relacionamento.
Presença digital e novas vendas+
Apresente sua empresa na internet, exponha os produtos, receba pedidos e registre as vendas do balcão. O relacionamento pode começar no seu site e continuar na rotina comercial. • Loja virtual • Criação de sites • Vendas no balcão — PDV • Cupom não fiscal para O.S. e PDV
Atendimento e execução dos serviços+
Organize o pedido, registre o que foi combinado e acompanhe a execução. A equipe consulta o andamento e os registros do atendimento para dar continuidade ao trabalho. • Painel completo da ordem de serviço • Criação de ordens de serviço • Busca de ordens de serviço • Orçamento na ordem de serviço • Kanban de serviços • Análise do tempo da O.S. • Solicitação de peças e produtos • Envio da O.S. ao cliente • Checklists e inspeções • Cadastro de serviços • Fotos do atendimento • Vídeos na ordem de serviço • Agenda, alertas e lembretes ao cliente • Ferramentas e cautelas
Clientes e relacionamento+
Encontre os dados de quem compra de você, consulte o histórico e acompanhe a opinião dos clientes. Use os lembretes para manter o contato nas datas certas. • Cadastro de clientes • Busca de clientes • Consulta cadastral por CPF ou CNPJ • Histórico de visitas e atendimentos • Pesquisa de satisfação NPS • Lembretes de aniversariantes
Produtos, estoque e compras+
Consulte os produtos disponíveis, acompanhe compras e pedidos aos fornecedores e analise o que vende, o que dá retorno e o que ficou parado. • Cadastro de produtos • Controle de estoque • Importação de XML • Cadastro de fornecedores • Pedidos ao fornecedor • Produtos mais vendidos • Produtos mais lucrativos • Produtos parados no estoque
Financeiro e recebimentos+
Acompanhe contas, entradas e saídas, movimentações entre contas e cobranças. Ofereça pagamento por link e consulte o que já foi recebido. • Gestão financeira • Contas a pagar e a receber • Abertura e fechamento do caixa • Fluxo de caixa • Transferências entre contas • Cobranças por link, PIX e cartão
Resultados e planejamento+
Avalie o desempenho com indicadores e relatórios. Consulte DRE, ticket médio, balancete e balanço patrimonial para entender melhor os números da empresa. • DRE e resultados • Indicadores do negócio • Ticket médio • Balanço patrimonial • Cálculo da hora trabalhada • Balancete • Relatórios de resultados
Fiscal e documentos+
Organize a emissão fiscal, acompanhe correções e cancelamentos e consulte relatórios. Crie contratos e envie o link para o cliente assinar online. • Gestão fiscal • Configuração da emissão fiscal • Correções e cancelamentos fiscais • Relatórios fiscais • Contratos e assinatura online
Gestão pelo celular+
Acompanhe as informações também pelos aplicativos iOS e Android. Tenha o sistema por perto enquanto circula pela empresa ou trabalha fora dela. • Aplicativos iOS e Android
- 01
Conheça
Crie seu cadastro e veja o sistema por dentro.
- 02
Experimente
Explore atendimentos, estoque e financeiro.
- 03
Converse
Tire suas dúvidas sobre recursos e planos.
UM BOM COMEÇO FAZ DIFERENÇA
Conte como sua assistência funciona. A equipe ajuda você a começar.
Tem dúvidas sobre as ordens de serviço, o estoque ou os planos? Converse com a Mundomidia e descubra por onde começar na sua operação.
(31) 3899-5700
Antes de começar
O sistema atende assistências de eletrodomésticos?+
Sim. Você pode organizar clientes, ordens de serviço, orçamentos, peças, estoque e financeiro. Conheça os recursos na prática e veja como eles se encaixam na rotina da sua assistência.
Consigo acompanhar pelo celular?+
Sim. O Nuvem Gestor tem acesso pela web e aplicativos para iOS e Android para acompanhar as informações da empresa.
Posso vender peças e produtos também?+
Sim. O sistema reúne cadastro de produtos, estoque e vendas no balcão. Você também pode conhecer a loja virtual para apresentar os produtos e receber pedidos pela internet.
Como vejo os planos e as condições para testar?+
Use o botão de cadastro para conhecer o sistema ou converse com a equipe pelo (31) 3899-5700. A equipe explica os planos e as condições disponíveis para sua empresa.
Dê continuidade ao conserto sem perder o combinado.
Veja como reunir aparelho, relato, orçamento e valores para atender com mais clareza na sua assistência.
Veja o sistema na rotina da sua empresa
Exemplos de assistências de eletrodomésticos para conhecer os recursos e encontrar o que ajuda no seu dia a dia.